定制问答
如果收到的定制成品尺寸不合适怎么办？
在设计初期我们会通过多种方式核对尺寸，但考虑到手部围度可能因季节或身体状况波动，我们提供终身免费调整圈口的服务。如果是简单的调整，通常在3个工作日内即可完成。此外，针对日常佩戴产生的磨损或刮痕，我们也提供每年度一次的免费深度清洗和抛光保养服务，确首饰始终如新。
异地客户如何进行首饰定制？
我们有一套成熟的远程定制流程。设计师会通过高清视频和多角度拍摄与您确认原石和设计方案。对于戒圈尺寸问题，我们会免费邮寄标准的测量工具给您。成品完成后，我们会使用专业的高价值货物快递进行承运，并投保全额全险，确保货物安全无虞地送到您的手中，全程风险由我们承担。
不朽情缘如何保证珠宝的品质与真实性？
质量是不朽情缘生存的基础。我们所提供的所有30分以上钻石均配有GIA等国际权威证书，并支持二次复检。在成品出厂前，每一件珠宝都会经过三道内部质检，包括金属成色检测、宝石稳固度测试和表面抛光度检查。此外，我们还会为客户提供正规的发票和品牌质保卡，承诺对所售出的每一件作品负责。
在不朽情缘定制一件首饰需要多长时间？
在不朽情缘，一件作品从初步沟通到最终交付，通常需要15到25个工作日。这取决于设计的复杂程度和宝石的稀缺程度。简单的素金戒指可能只需要10天左右，而涉及复杂多宝石镶嵌或异形钻切割工艺的作品，则需要更多的手工时间。我们在每一个关键节点都会主动联系客户，确保双方对进度有清晰的了解。